Política de privacidad

En Toy Club Express nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: CPATOYGROUP TRADING SL
NIF: B50567726
Domicilio social: C/ Concejal A. Barriendos, s/n, 50450 Muel, Zaragoza, España
Correo electrónico: toyclubzgz@gmail.com
Teléfono: 666 885 754

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de la utilización de nuestra tienda online, podremos tratar información como:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de facturación y envío.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Información relacionada con los pedidos.

  • Información necesaria para gestionar pagos y transacciones.

  • Dirección IP y determinada información técnica relacionada con el dispositivo y navegación.

  • Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.

Los datos completos de las tarjetas bancarias pueden ser gestionados directamente por los proveedores de servicios de pago utilizados en nuestra tienda, de acuerdo con sus propias condiciones y medidas de seguridad.

3. Finalidades

Utilizamos los datos personales principalmente para:

  • Gestionar y procesar pedidos.

  • Procesar pagos.

  • Organizar envíos y entregas.

  • Gestionar devoluciones, cancelaciones y reembolsos.

  • Atender consultas y solicitudes.

  • Prevenir operaciones fraudulentas y proteger nuestra tienda.

  • Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.

  • Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento u otra base jurídica que lo permita.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos podrá basarse, según cada caso, en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del usuario o el interés legítimo cuando resulte legalmente aplicable.

5. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender las obligaciones legales, fiscales, contables o posibles responsabilidades.

6. Destinatarios

Podremos comunicar o permitir el acceso a determinados datos a proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda, incluyendo proveedores de alojamiento y comercio electrónico, empresas de transporte, plataformas de pago, proveedores tecnológicos y servicios profesionales.

Dichos accesos se limitarán a lo necesario para prestar sus respectivos servicios y estarán sujetos a las garantías legalmente exigibles.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos que le reconozca la normativa de protección de datos, incluyendo, cuando correspondan:

  • Acceso.

  • Rectificación.

  • Supresión.

  • Oposición.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad.

  • Retirada del consentimiento.

Puede ejercerlos escribiendo a toyclubzgz@gmail.com.

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

9. Modificaciones

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.